OBJECTIF

 

A l‘aide de situations décrivant l'attitude d’un manager, dire à quel est le type de management pratiqué, parmi les quatre types possibles.

 

 

RESSOURCES  SUPPLEMENTAIRES

 

 

Les types de management : 5

 

 

 

 

 

 

Ce module va vous permettre de découvrir les quatre styles de réaction que nous pouvons favoriser plus ou moins, face à différentes situations de management.

Pour cela nous allons d’abord vous demandez de vous évaluez. Cette évaluation est vraiment importante et nous vous demandons de ne pas regarder de trop près la ressource sur les types de management, ni de passer de suite aux explications de ce module.

 

Passez à votre cahier d’entraînement et réalisez l’entrainement N°1 nommé : Questionnaire sur votre style de management situationnel.

 

Puis, revenez à ce module, en poursuivant votre lecture ci-dessous...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Il est temps maintenant d’approfondir les quatre types de management qui étaient illustrés par chacune de vos réponses.

 

 

De nombreuses études ont montré que nous réagissons finalement en fonction de deux grands facteurs :

• Soit nous privilégions dans notre réaction la finalité de ce qu’il faut faire, les objectifs, les résultats, le respect des procédures,…etc.
• Soit nous privilégions la relation avec notre collaborateur, le contact, la communication, l’affectif,…etc.

Cela donne deux axes comme le montre le schéma ci-dessous, où figure:

• L’axe horizontal : les réactions centrées sur les résultats.
• L’axe vertical : les réactions centrées sur le relationnel avec notre collaborateur.

L’intersection de ces axes donne quatre types de management :

• Le type DIRECTIF : la réaction est centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le relationnel.
• Le type PERSUASIF : la réaction est centrée sur les résultats et également sur le relationnel.
• Le type PARTICIPATIF : la réaction est peu centrée sur les résultats et beaucoup sur le relationnel.
• Le type DÉLÉGATIF : la réaction est peu centrée sur les résultats et peu ou pas du tout sur le relationnel.

 

ATTENTION : aucun de ces types de management n’est bon ou mauvais, pertinent ou inapproprié, en soi. Le délégatif, qui souvent peut sembler inadapté, est préférable dans des équipes très compétentes et expérimentées. C’est en fonction de la situation et du collaborateur que ces divers types de management prennent tout leur sens. On nomme cela « le management situationnel ».

 

On peut alors décrire chacun de ces quatre types de management à l’aide d’attitudes ou de réactions spécifiques, en voici les principales :

• Le directif :

-         Donne beaucoup d’instructions, peu d’explications

-         Communique plutôt par écrit sous forme de procédures, check-list, plannings,…etc.

-         A l’oral il sera bref et n’a pas tendance à s’étendre.

-         Utilise la réunion pour communiquer, car pour lui cela favorise une communication plus rapide et identique pour tous.

-         Crée des points de contrôle fréquents et à court terme.

-         Impose ses solutions, ordonne les actions.

-         Sa relation avec l’équipe est distante.

 

• Le persuasif :

-          Apporte des arguments, justifie ses positions, ses demandes.

-          Répond aux objections ; suscite les questions.

-          Expose ses idées, ses valeurs, ses convictions.

-          Son mode de communication est différent suivant chaque individu et il préférera proposer un entretien qu’une réunion dès qu’il le peut.

-          Sa relation avec l’équipe reste sur un plan hiérarchique.

 

• Le participatif :

-          Se tient dans le conseil, dans le soutien et l’accompagnement.

-          Aime passer du temps sur l’analyse des problèmes, les améliorations possibles.

-          Sa relation avec l’équipe est d’être un partenaire et non un hiérarchique.

-          Il se place d’abord en position d’écoute avant de donner son avis.

-          Comme le persuasif il préfèrera l’entretien interindividuel à la réunion.

 

• Le délégatif :

-          Responsabilise sur les missions, les objectifs, les projets. Favorise la prise d’initiative.

-          Contrôle, mais à distance et à moyen terme.

-          Relationnel rare, mais de bonne qualité. Il aide de façon indirecte par ses contacts, ses appuis, son réseau.

-          Peut être perçu par erreur comme laxiste.

 

 

 

 

 

Afin de vous familiariser avec les comportements correspondant à ces types de management, parcourez la ressource N°5, puis passez à l’entraînement N°2.

 

Ensuite vous serez prêt pour faire le Test-Final.